近期我司啟動了“高校試驗設備維護保養活動月”。為近30所高校提供了上百臺試驗設備的維護保養服務，為高校開學后可以順利開展相關課程，提供了有力保障。

此次活動中，中機試驗為各高校客戶進行全方位試驗設備維護保養和操作培訓等工作，從硬件性能檢測到軟件系統的設置優化，確保了設備能夠在高頻次試驗中持續穩定運行；試驗設備作為高校實驗室內核心設備，安全穩定至關重要，通過定期的設備維保，確保設備性能達到最優狀態，為科研與教學提供了強有力的技術支撐。

此次活動獲得了高校客戶老師的支持與認可，中機試驗對北京科技大學、北京航空航天大學、哈爾濱工業大學、吉林大學、華中科技大學、武漢科技大學、四川大學、西南交通大學等30多所高校設備進行了機械保養、軟件升級優化、電氣硬件性能提升，確保設備性能持續穩定，滿足多樣化的教學科研需求。

設備維護保養活動不僅為每臺設備制定了個性化的保養方案，同時也特別注重提升設備的穩定性和滿足多樣化的使用需求。另中機試驗售后技術人員現場還為高校客戶們帶來了設備操作技巧、日常維護知識及常見故障處理方法分享，在技術交流方面進行了更深入的探討，有效增強校企合作，也促進了國產設備提升。 

中機試驗在全國13個重點城市建立了售后服務辦事處，服務人員屬地化，為客戶打造4小時高鐵服務圈，以確保市場終端服務的及時性與高效性。同時建立完善的客戶信息管理系統，通過該系統為客戶提供個性化的服務和解決方案，并通過維修工單實時查看處理進度和狀態，提高服務的滿意度。

售后服務團隊始終保持高度的專業專注，以實際行動踐行了“以客戶為中心”的服務理念。未來，中機試驗將進一步延伸其服務觸角，聚焦于企業重點客戶的需求，根據不同的行業特點和設備特性，提供量身定制的維護保養解決方案，力求在設備運行過程中最大化地提升設備使用效率及壽命，助力客戶降低運營成本。